Получите подробный отчёт о каждом звонке. Управляйте расходами, контролируйте сотрудников и повышайте качество обслуживания клиентов в пару кликов.
Детализация звонков является неотъемлемой частью бизнеса. Она позволяет контролировать расходы на телефонию и повышать эффективность коммуникаций с клиентами.
Журнал звонков представляет собой подробный отчёт о каждом телефонном разговоре. Узнайте, сколько времени сотрудники тратят на звонки, какие номера чаще используются и сколько денег уходит на телефонию.
Выявляйте проблемные моменты в работе сотрудников и своевременно принимайте меры по их устранению. Узнайте, сколько времени требуется на обработку заявок и вопросов клиентов, а также оптимизируйте рабочее временя сотрудников.
Получите 1 бесплатный номер, 3 сотрудника и 100 ₽ для тестирования.
Детализация звонков — это важный компонент каждой современной телефонной системы. Получите полную информацию о всех совершенных звонках: кто звонил, когда звонил, сколько длился звонок и что говорили.
Анализируйте производительность сотрудников и определяйте эффективность телефонной системы в целом. Детализация звонков имеет множество преимуществ для вашего бизнеса:
Отслеживайте время, затраченное сотрудниками на звонки, и определяйте их эффективность. Определяйте сотрудников, требующих дополнительного обучения или поддержки, а также устанавливайте стандарты и метрики для оценки производительности.
Получайте ценные данные, которые можно использовать для анализа и принятия стратегических решений. Вы сможете идентифицировать тренды, понять потребности клиентов, определить эффективность маркетинговых кампаний и разработать стратегии для улучшения бизнес-процессов.
Оценивайте качество обслуживания клиентов на основе различных параметров, таких как время ответа на звонки, записи разговоров и уровень удовлетворённости клиентов. Улучшайте клиентский опыт и укрепляйте их лояльность.
Выявляйте излишние расходы и выбирайте оптимальный тарифный план. Вы увидите, какие звонки требуют больше ресурсов, и сможете принять меры для сокращения затрат без потери качества обслуживания.
Детализация звонков поможет сократить расходы компании на телефонию. Контролируйте входящие и исходящие вызовы, улучшайте обслуживание клиентов и повышайте степень доверия к компании.
Отслеживайте количество и частоту звонков, длительность разговора, эффективность обработки запросов клиентов и качество обслуживания.
Контролируйте производительности сотрудников. Анализируйте количество и качество звонков, конверсию, эффективность стратегий продаж.
Распределяйте нагрузки и анализируйте время ожидания. Оптимизируйте ресурсы для обеспечения качественного обслуживания.
Отслеживайте звонки, расходы на связь и детали использования услуг. Большая прозрачность и контроль на коммуникационными потребностями.
Управляйте расходами, повысьте эффективность и качество обслуживания клиентов в пару кликов.
Воспользуйтесь детализацией в личном кабинете Делофон. Фильтруйте звонки по входящим и исходящим, слушайте записи звонков, определите кто и когда звонил на определённый номер, сколько было затрачено времени и денег.
Контролируйте и оптимизируйте коммуникации в вашем бизнесе. Сократите расходы, повысьте качество обслуживания клиентов и улучшите эффективность работы сотрудников. Делофон предоставит все необходимые инструменты и поддержку для достижения поставленных целей.
Делофон предоставляет точные и подробные данные о каждом звонке, включая информацию о номерах, времени и длительности разговора. Получите полное представление о коммуникациях в вашем бизнесе и используйте данные для принятия информированных решений.
Интегрируйте Делофон в вашу CRM-систему и получайте подробную информацию о звонках прямо в карточках клиентов в привычном пространстве. Делофон поддерживает интеграцию со всеми современными CRM-системами.
Для использования Делофона не нужно быть техническим специалистом. Выбирайте нужные параметры отчётов, фильтруйте звонки по датам или сотрудникам, сортируйте входящие и исходящие звонки в пару кликов.
Наша команда всегда готова оказать вам поддержку и консультации по вопросам детализации звонков. Поможем разобраться в отчётах, их интерпретации и использовании данных для оптимизации коммуникаций в вашем бизнесе.
