Агентство недвижимости.
Теперь все звонки видны в одном месте.
Автоматическое
распределение звонков
Настраивайте гибкие сценарии обработки звонков — повышайте эффективность и качество обработки входящих обращений, растите лояльность клиентов и продажи.
* Функция работает уже в стартовом пакете
Обрабатывайте сразу все входящие обращения
Автораспределение звонков увеличит общий поток обработки
клиентов и качество работы с каждым из них,
а в итоге повысит продажи и лояльность клиентов.
- Забудьте об упущенных звонках и продажах
- Нагружайте сотрудников звонками равномерно
- Повышайте поток клиентов, их лояльность и продажи
Добавьте сотрудников и отделы
Для эффективного распределения входящего потока звонков вы
можете объединить сотрудников в отделы. Например,
по специализации и зонам ответственности.
Отдел
продаж
продаж
Аккаунт
менеджеры
менеджеры
Руководитель
Настройте правила распределения
Вы можете настраивать и переключать разные правила
для разных отделов и сотрудников, в зависимости
от их текущей нагрузки и важности входящих обращений.
Одновременно всем сотрудникам
Входящие звонки будут поступать одновременно всем сотрудникам.
По заданному приоритету
Установите приоритеты между разными сотрудниками и отделами.
По знакомым сотрудникам
Повторно звонящие клиенты попадут на того, с кем
общались ранее.
Система распределения всегда учитывает, кто из операторов уже
занят в звонке, кто свободен и ждёт звонка, а кто не
разговаривает, но отошёл от рабочего места. Клиент
попадёт на свободного оператора.
Платите только
за подключение и минуты
за подключение и минуты
Платите только за подключение и минуты
Виртуальная АТС за 1990 ₽
3 сотрудника
1 номер на выбор
Исходящие 1.4 ₽ / мин
Входящие 0 ₽ / мин
- 3 сотрудника и 1 номер на выбор
- Исходящие 1.4 ₽ / мин
- Входящие 0 ₽ / мин
Ещё сотрудник:
сотрудник:
990 ₽ разово
Ещё номер телефона:
номер телефона:
990 ₽ разово
Оплата только за подключение,
без ежемесячных платежей
Автоматизируйте ещё больше действий на линии
Интерактивные голосовые меню
Забудьте о ручном распределении — позвольте клиентам
самостоятельно выбрать нужный отдел или сотрудника.
Извините, сейчас все менеджеры заняты,
перед вами в очереди еще 2 человека
перед вами в очереди еще 2 человека
График работы и автоуведомления
Настройте сообщение во внерабочее время или когда все операторы
заняты. Клиент будет в курсе, когда ему ответят.
Извините, сейчас все менеджеры заняты, перед вами в
очереди еще 2 человека
Звонки сразу на несколько устройств
Настройте звонки сразу на несколько устройств сотрудника и
повышайте долю принятых звонков.
Переадресация звонков
Настройте переадресацию на внешний номер телефона
во внерабочее время или когда сотрудник не берёт
трубку.
Виртуальная телефония для современного бизнеса
Уже в стартовом пакете телефонии включены все её функции
Многоканальный номер
Звоните и принимайте все звонки одновременно.
Удобные способы связи
Приложение на компьютере и телефоне, свой IP-телефон.
Чёрный список номеров
Забудьте про назойливые рекламные
звонки.
звонки.
Запись разговоров
Контролируйте качество всех звонков вашей кампании.
Интеграция с CRM
Звоните клиентам прямо из вашей CRM‑системы.
Единый баланс
Управляйте всеми звонками в кампании в едином окне.
Красивые номера
Выбирайте и подключайте красивые запоминающиеся номера в 2
клика
Детализация звонков
Удобный журнал звонков для анализа работы сотрудников.
Внутренние звонки
Звоните бесплатно по коротким добавочным номерам (101, 102…).
Красивые номера
Выбирайте и подключайте красивые запоминающиеся номера в 2
клика
Детализация звонков
Удобный журнал звонков для анализа работы сотрудников.
Внутренние звонки
Звоните бесплатно по коротким добавочным номерам (101,
102…).
Голосовое меню
Позвольте клиентам выбрать нужный отдел или менеджера.
Переадресация звонков
Сохраните привычный для клиентов номер телефона.
Переход со своим номером
Подключите телефонию привычному для клиентов номеру
вашей компании.
График работы
Задайте приветствие или текст при звонке в нерабочее
время.
Быстрый запуск
Для запуска не потребуется технический специалист.
Распределение звонков
Автоперевод звонков на свободных сотрудников.
Для бизнеса любого масштаба
Рекламное агентство.
Виртуальная телефония для отдела продаж.
Повысили скорость холодного обзвона почти в 2 раза и стали намного реже терять клиентов.
Сеть пиццерий с со своей службой доставки.
Объединили в одном кабинете систему связи клиентов, приёмщиков заказов и курьеров.
Все наши тоже используют Делофон :)
Мы сами используем виртуальную IP телефонию в самых разных комбинациях устройств и отделов.
Сеть цветочных салонов с продажами онлайн и офлайн
Наладили систему быстрого заказа цветов по телефону прямо через смартфоны.
Онлайн-школа иностранных языков
Повысили качество работы менеджеров на телефоне за счёт анализа звонков.
Запуск за 15 минут
Подключение, настройка и запуск телефонии не потребует углубленных
знаний телефонии и программирования.
Гибкие настройки системы
Настройте правила распределения звонков между сотрудниками, подключите
голосовые меню и переадресацию.
Простое масштабирование
Добавляйте новых сотрудников или сразу целые команды за пару кликов,
без необходимости обучать новичков.
Протестируйте АТС сразу после регистрации
- Все функции АТС
- 3 сотрудника
- 100 ₽ на балансе
- 1 телефонный номер
100+ звонков
одновременно поддерживает многоканальный номер
1+ млн. звонков
совершают пользователи Делофона в сутки
100+ городов
красивые номера более чем в ста городах России
99.96%
доступность работы сервиса за последний год
Платите только за то, что вам нужно
Начните использовать Делофон
1. Стартовый пакет подключения
1 номер
3 сотрудника
100 ₽ на балансе
1 номер, 3 сотрудника, 100 ₽ на балансе
1990 ₽ разово, 0 ₽ / мес
1990 ₽ разово, 0 ₽ / мес
2. Ещё сотрудники
0
Не выбрано
3. Ещё номера телефонов
Городские без абонплаты (список)
0
Не выбрано
- Архангельск
- Астрахань
- Барнаул
- Белгород
- Брянск
- Владивосток
- Владимир
- Волгоград
- Воронеж
- Екатеринбург
- Иваново
- Ижевск
- Иркутск
- Йошкар-Ола
- Казань
- Калининград
- Калуга
- Киров
- Кострома
- Краснодар
- Красноярск
- Курск
- Липецк
- Магнитогорск
- Махачкала
- Мобильный
- Москва
- Москва
- Мурманск
- Нижневартовск
- Нижний Новгород
- Новокузнецк
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Орёл
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Псков
- Ростов-на-Дону
- Рязань
- Самара
- Санкт-Петербург
- Смоленск
- Сочи
- Ставрополь
- Сургут
- Сыктывкар
- Тверь
- Томск
- Тула
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Ульяновск
- Уфа
- Хабаровск
- Чебоксары
- Челябинск
- Череповец
- Чита
- Южно-Сахалинск
- Якутск
- Ярославль
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Краснодар
- Ростов-на-Дону
- Екатеринбург
- Самара
- Казань
- Челябинск
- Владивосток
- Тюмень
- Воронеж
- Ставрополь
- Волгоград
- Нижний Новгород
- Новосибирск
Мобильные
0
Не выбрано
8-800
0
Не выбрано
4. Способы связи
Свой IP-телефон, Приложение для ПК, Приложение для смартфона, API-интеграция
Бесплатно
IP-телефон Делофон
0
Не выбрано
SIM-карта (FMC)
0
Не выбрано
Итого
1990
0
Итого
1990
0
Протестируйте АТС сразу после регистрации
- Все функции АТС
- 3 сотрудника
- 100 ₽ на балансе
- 1 телефонный номер
Начните использовать сразу после регистрации
Получите доступ ко всем возможностям виртуальной АТС
(ВАТС)
- Без навязчивых звонков после регистрации
- Настройте самостоятельно или с нашим менеджером
- Протестируйте АТС сразу после регистрации
Повышайте уровень клиентского опыта с распределением звонков
Увеличение уровня клиентского опыта является одним из ключевых компонентов успешного бизнеса. Одним из способов повышения этого уровня является использование сервиса автоматического распределения звонков в виртуальной ip телефонии.
Распределение входящих звонков позволяет не упустить ни один важный звонок от клиента, так как он распределяет звонки между сотрудниками вашей компании согласно определенным правилам. Это сокращает время ожидания клиента и повышает уровень обслуживания.
Позвольте вашим клиентам забыть о долгих ожиданиях или занятой линии. Облачная АТС телефония Делофон поможет вам повысить качество обслуживания ваших клиентов за счет распределения звонков между сотрудниками. Прием и распределение звонков в офисе в пиковые часы позволит добавить клиента в очередь и сообщит его место, а затем переведёт его на свободного оператора согласно гибким правилам, настроенным в личном кабинете.
Принимать звонок или отвечать на него можно не только с приложения на телефоне, но и с компьютера — ваши сотрудники могут работать из любой точки мира.
Распределяйте нагрузку на операторов автоматически
Сервис автоматического распределения звонков — это инструмент, который поможет вам не упустить ни одного звонка.
Вы можете сами настраивать Виртуальную ATC с учётом специфики вашей компании. Вам не понадобится технический специалист, ведь свой бизнес вы знаете лучше.
Работу ваших сотрудников вы видите в реальном времени. По этим данным можно сразу понять, сколько операторов разговаривает с клиентом, а сколько находятся на перерыве.
Одной из очень полезных настроек является переадресация на одного и того же оператора, с которым клиент общался совсем недавно. Это помогает сотруднику быстро понять вопрос и ответить на него более подробно.
Настроенное голосовое меню позволит клиенту быстрее найти “того самого” оператора, который сможет быстро ответить на все вопросы.
