Лид не дождался ответа
Пока менеджер занят предыдущим разговором, человек уходит к тому, кто взял трубку первым.
Телефония для отдела продаж: входящие принимает ИИ-сотрудник
Все входящие приходят на единый номер и попадают к ИИ-сотруднику: он отвечает сразу, отсеивает нецелевые обращения и переводит горячего клиента на менеджера вместе с контекстом разговора.
- Отвечает с первого гудка, даже когда все на линии
- Квалифицирует и переводит на свободного менеджера
- Исходящие менеджеры делают со своих номеров
Начать бесплатно
3 000 ₽ в месяц · запуск за 10 минут
Где отдел продаж теряет деньги на телефоне
Продажи упираются не в скрипты, а в простую арифметику: заявок приходит больше, чем менеджеры успевают взять.
Менеджеры тратят время на нецелевых
Часть входящих — не ваш клиент, но разговор всё равно занимает дорогое время продавца.
Контекст теряется между звонком и карточкой
Клиент пересказывает всё заново другому менеджеру, а половина деталей не доходит до CRM.
Руководитель не видит, что происходит на линии
Сколько обращений пришло, сколько упустили и на каких возражениях теряются сделки — неизвестно.
Как ИИ-сотрудник работает на первой линии продаж
Делофон отвечает за входящую линию. Все входящие идут на единый номер и попадают к ИИ-сотруднику: он здоровается, выясняет запрос, отвечает по базе знаний и решает, что с обращением делать дальше. Сервис работает онлайн, ставить и настраивать ничего не нужно.
Целевой клиент уходит к менеджеру вместе с уже собранным контекстом — на тот номер, который вы укажете, обычно на мобильный. Остальное закрывается на линии, а исходящие менеджеры по-прежнему делают сами, со своих номеров.
Берёт каждый входящий
Отвечает круглосуточно и в любом количестве одновременно: коротких гудков и очереди из клиентов не бывает.
Квалифицирует обращение
Задаёт нужные вопросы по вашему сценарию и отделяет целевых клиентов от случайных звонков.
Переводит на менеджера с контекстом
Звонок уходит на указанные вами номера с учётом того, кто свободен и кто уже вёл этого клиента — переспрашивать не нужно.
Отдаёт лид в CRM
Заявка, запись и расшифровка разговора приходят в карточку сами, без ручного переноса.
Тарифы
Один тариф на всё. Платите за подписку, а не за минуты разговоров.
ИИ-сотрудник по подписке
Одна цена за всё: приём звонков, интеграции и поддержка. Без скрытых тарификаций за минуту.
- Безлимитный приём звонков
- Переадресация на человека
- Отправка СМС и имейл
- Интеграция с CRM
- Техподдержка
Запуск за 10 минут
Ответьте на два вопроса и добавьте базу знаний — дальше ИИ-сотрудник работает сам.
Без разработчиков
Настройка в личном кабинете. Технический специалист не нужен ни на старте, ни потом.
Российская инфраструктура
Свой стек и серверы в России: никаких блокировок и зарубежных сервисов.
Запуск за 10 минут
Без разработчиков и долгого внедрения. Ответьте на два вопроса и добавьте базу знаний.
Настройте
Опишите, что делает ИИ-сотрудник на линии и что происходит после звонка: заявка, СМС, задача в CRM.
Подключите
Переведите на Делофон свою телефонию или поставьте переадресацию с текущего номера.
Запустите
Принимайте звонки и разбирайте готовые заявки с расшифровкой и записью разговора.
Кейсы
Компании, которые уже перевели входящие звонки на Делофон.
Агентство недвижимости.
Теперь все звонки видны в одном месте.
Рекламное агентство. Виртуальная телефония для отдела продаж.
Стали намного реже терять клиентов.
Сеть пиццерий со своей службой доставки.
Объединили в одном кабинете систему связи клиентов, приёмщиков заказов и курьеров.
Сеть цветочных салонов с продажами онлайн и офлайн
Наладили систему быстрого заказа цветов по телефону прямо через смартфоны.
Онлайн-школа иностранных языков
Повысили качество работы менеджеров на телефоне за счёт анализа звонков.
Отзывы
Что говорят руководители отделов продаж.
Считали, что теряем единицы обращений. После подключения увидели реальную цифру по пиковым часам — и она была неприятной. Сейчас эти звонки берёт ИИ-сотрудник, менеджеры получают их уже разобранными.
Руководитель отдела продаж
Застройщик жилой недвижимости
Самое ценное — отсев. Менеджеры перестали тратить день на разговоры «а просто спросить», и конверсия из разговора в сделку выросла сама, без нового найма.
Коммерческий директор
Автосалон
Клиент больше не рассказывает одно и то же дважды: менеджер открывает карточку и видит, с чем человек звонил и что ему уже ответили. На планёрках наконец спорим по записям, а не по воспоминаниям.
Руководитель клиентского отдела
Агентство недвижимости
Почему нам можно доверять
Работаем на собственном софте: свой стек, российская инфраструктура и 13 лет опыта в телефонии.
Гарантируем безопасность данных
Свой стек и российская инфраструктура: никаких блокировок и зарубежных серверов.
13 лет в телефонии
Команда из УИВК: больше 13 лет работаем со связью для бизнеса.
Участник Сколково
Разрабатываем роботов и ИИ для телефонии как резидент Сколково.
В реестре Минцифры
Аккредитованная ИТ-компания в реестре Министерства цифрового развития.
Подключите телефонию для отдела продаж
Протестируйте на своих звонках, прежде чем платить.
- Запуск за 10 минут, без разработчиков
- Без навязчивых звонков после регистрации
- Настройка самостоятельно или с нашим менеджером
- Записи и расшифровки всех разговоров
Частые вопросы о телефонии для отдела продаж
Сколько можно подключить сотрудников?
Любое количество. Указываете номера, на которые переводить разговор — обычно мобильные менеджеров, — и порядок перевода. Ничего устанавливать сотрудникам не нужно: переведённый звонок приходит на их обычный телефон.
Менеджеров можно объединять в отделы, смены и группы — со своими правилами перевода и графиком, чтобы потом сравнивать их эффективность.
Как работает интеграция с CRM?
Делофон интегрируется по API с любыми системами управления бизнесом. После каждого входящего в карточку клиента попадают заявка, запись и расшифровка разговора, а история обращений остаётся в CRM.
Если клиента подхватит другой менеджер, он разберётся в ситуации по записям и расшифровкам предыдущих разговоров.
Как контролировать работу менеджеров?
В кабинете видно работу с входящими в реальном времени и статистику за период: сколько обращений пришло, кому их передали и чем закончился разговор. Отчёт собирается по всему отделу или по отдельному менеджеру — с записью и расшифровкой каждого разговора.
Отличит ли ИИ-сотрудник целевого клиента от нецелевого?
Да, по вашему сценарию. Вы описываете, кто вам нужен и какие вопросы задать — дальше ИИ-сотрудник отделяет целевые обращения и переводит их на менеджера, а остальные закрывает сам.
Куда ИИ-сотрудник переводит горячего клиента?
На любые номера, которые вы укажете в кабинете: личные мобильные менеджеров, номер отдела, офисный телефон. Это выручает и когда сотрудник не доехал до офиса или на больничном — горячий клиент всё равно доходит до человека.
Можно ли сначала попробовать?
Да. После регистрации доступны все возможности — протестируйте на своих реальных звонках, прежде чем платить. Навязчивых звонков от нас после регистрации не будет.
Телефония для отдела продаж: что она меняет
Телефония для отдела продаж помогает повысить качество обработки обращений и контролировать работу менеджеров. Единый многоканальный номер снимает ограничение на количество одновременных разговоров, а правила перевода доводят горячего клиента до свободного менеджера.
Делофон работает с входящей линией и не требует ни станции, ни оборудования, ни установки программ: сервис полностью онлайн. Переведённый звонок менеджер принимает на свой обычный телефон, а исходящие делает как привык — через Делофон они не проходят.
Руководителю это даёт факты вместо ощущений: журнал обращений, записи и расшифровки разговоров, статистику по менеджерам, сменам и отделам. По ним видно узкие места в обработке клиентов и причины потерянных сделок.
Первая линия, которая не устаёт
Главная потеря в продажах на телефоне — не плохой скрипт, а неотвеченный звонок. В часы пик и после закрытия обращений приходит больше, чем менеджеры физически успевают взять.
ИИ-сотрудник закрывает именно эту дыру: отвечает на каждый входящий круглосуточно, выясняет запрос по базе знаний и квалифицирует обращение по заданному сценарию, отделяя целевых клиентов.
Менеджер получает не сырой звонок, а готовый лид: в карточке CRM уже лежат заявка, запись и расшифровка разговора. Подписка стоит 3 000 ₽ в месяц и окупается одной сделкой.